Dự Lễ ra mắt có các đồng chí: Lê Thanh Hà - Ủy viên BCH Đảng bộ tỉnh - Phó Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy; Lê Đình Tuyên - Phó Giám đố Sở Nội vụ; Bùi Xuân Trường - Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy; Bùi Bải Bình - Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện, Trưởng ban chỉ đạo xây dựng mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” xã Thanh Chăn; Lò Minh Hải - Ủy viên BTV Huyện ủy, Phó Chủ tịch Thường trực HĐND huyện.

(Đ/c Bùi Bải Bình - Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện, Trưởng ban chỉ đạo xây dựng mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” xã Thanh Chăn phát biểu, thông qua một số nội dung tại Lễ ra mắt)

Việc xây dựng, đưa vào hoạt động mô hình điểm “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện” nhằm đổi mới mạnh mẽ lề lối làm việc của chính quyền cơ sở từ “Mệnh lệnh hanh chính” sang “Phục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục”, xây dựng phong cách "Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân", hướng đến sự hài lòng của người dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức, chiến sỹ công an Nhân dân ở cơ sở.

Trong quá trình thực hiện, Ban Thường vụ Huyện ủy Điện Biên đã ban hành Quyết định thành lập Ban Chỉ đạo mô hình “Chính quyền thân thiện” xã Thanh Chăn, huyện Điện Biên (Trong đó đồng chí Phó Bí Thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện làm Trưởng Ban chỉ đạo). Ban Chỉ đạo huyện đã họp, phân công nhiệm vụ cho từng thành viên Ban Chỉ đạo, xây dựng Quy chế hoạt động, ban hành Kế hoạch thực hiện; thường xuyên kiểm tra đôn đốc, hướng dẫn thực hiện xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện”.

(Các đồng chí Lãnh đạo đại diện Ban các sự Đảng UBND tỉnh, Ban Dân vận Tỉnh ủy, Huyện ủy, HĐND, UBND, UBMTTQVN huyện tặng hoa chức mừng tại Lễ ra mắt)

UBND huyện, Ban chỉ đạo, UBND xã Thanh Chăn đã thường xuyên tổ chức quán triệt, tuyên truyền, hướng dẫn cho đội ngũ cán bộ, công chức, về các nội dung liên quan đến mô hình "Chính quyền thân thiện"; triển khai thực khẩu hiệu "4 xin: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép", "4 luôn: Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ", "5 không: Không cửa quyền, hách dịch, gây khó khăn, phiền hà; Không quan liêu, vô cảm, vô trách nhiệm; Không tham nhũng, lãng phí, lợi ích nhóm; Không xu nịnh, chạy chọt, gian dối; Không lợi dụng chức vụ, quyền hạn trong thực thi công vụ". Tôn trọng quan hệ giao tiếp; văn minh; văn hóa; lịch sự trong giải quyết công việc; lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; gần gũi, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân.

Sắp xếp, bố trí các phòng làm việc khoa học hơn để phục vụ các tổ chức và công dân đến giao dịch thuận tiện đáp ứng 4 tiêu chí “Nhanh hơn, tiết kiệm hơn, hợp lý hơn, thân thiện hơn”.

Thực hiện công khai, minh bạch các thủ tục hành chính và quy trình giải quyết thủ tục hành chính và các vấn đề có liên quan đến thủ tục hành chính đối với các cá nhân và tổ chức tại trụ sở UBND xã, công khai số điện thoại của Bí thư, phó bí thư đảng ủy, chủ tịch, phó chủ tịch ủy ban nhân dân xã; Niêm yết danh mục thủ tục hành chính và nội dung từng thủ tục hành chính theo quy định;Xây dựng hòm thư điện tử, địa chỉ zalo,... để tiếp nhận ý kiến góp ý của tổ chức, cá nhân; đồng thời lắp đặt thiết bị điện tử tại bộ phận một cửa để người dân đánh giá trực tiếp hiệu quả công tác tiếp công dân, giải  quyết các thủ tục hành chính… Xây dựng cảnh quan môi trường cơ quan trụ sở xã, “Sáng, xanh, sạch, đẹp, an toàn” tạo ấn tượng tốt đối với công dân khi đến liên hệ làm việc, giao dịch. Lắp đặt internet wifi miễn phí cho người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở UBND xã; bố trí Bàn ghế, nước uống; tủ/kệ/giá và sách, báo phục vụ đón tiếp công dân đến làm việc tại bộ phận một cửa,…

(Đ/c Bùi Xuân Trường - Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy phát biểu chỉ đạo tại Lễ ra mắt)

Dự và phát biểu chỉ đạo tại Lễ ra mắt, đồng chí Bùi Xuân Trường - Phó Bí thư Thường trực Huyện ủy cho biết việc xây dựng “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện” xã Thanh Chăn là nhiệm vụ chính trị quan trọng của các cấp ủy, chính quyền cơ sở, nhằm phát huy dân chủ trong thực hiện các cơ chế, chính sách, chủ động nắm tình hình đời sống, tâm tư nguyện vọng, giải quyết kịp thời kiến nghị của Nhân dân; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, thực hiện công khai minh bạch các chủ trương, quyết định có liên quan đến quyền, nghĩa vụ của Nhân dân. Đồng chí ghi nhận, biểu dương và đánh giá cao tinh thần trách nhiệm, sự vào cuộc của Ban chỉ đạo, các cơ quan, đơn vị, cấp uỷ, chính quyền xã Thanh Chăn. Để tiếp tục triển khai có hiệu quả mô hình trong thời gian tới, nhân rộng mô hình trong toàn huyện; Đồng chí đề ra 06 nhóm nhiệm vụ, giải pháp đề nghị cấp ủy, chính quyền xã Thanh Chăn cần tập trung triển khai thực hiện: Tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện tốt công tác tuyên truyền và triển khai thực hiện có hiệu quả các Nghị quyết, Chỉ thị và các văn bản lãnh đạo của Đảng về công tác Dân vận; đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh"; Tiếp tục duy trì, thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính; đẩy mạnh ứng dụng CNTT trong giải quyết TTHC; Tăng cường công tác giám sát, kiểm tra, đôn đốc ; … Ủy ban MTTQ và các đoàn thể chính trị - xã hội xã đẩy mạnh công tác tuyên truyền đường lối chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước đến với hội viên, đoàn viên và Nhân dân; Định kỳ tổ chức đánh giá, rút kinh nghiệm;…

Mô hình điểm “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện” xã Thanh Chăn dù mới được triển khai thực hiện thí điểm song bước đầu đã nhận được sự đồng tình, hưởng ứng, đánh giá cao của cán bộ, đảng viên và các tầng lớp Nhân dân, tạo sự chuyển biến tích cực trong việc nêu cao tinh thần trách nhiệm phục vụ Nhân dân của hệ thống chính quyền cơ sở, nhất là xây dựng phong cách “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”.

Việc thí điểm mô hình đã góp phần nâng cao năng lực quản lý, điều hành của chính quyền cơ sở; tạo sự chuyển biến tích cực về nhận thức, trách nhiệm và hành động của cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức nhất là người đứng đầu về công tác dân vận, thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ được giao, nâng cao trách nhiệm phục vụ Nhân dân; thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở, phát huy quyền làm chủ của Nhân dân trong các lĩnh vực của đời sống xã hội, củng cố vững chắc lòng tin của nhân dân đối với Đảng, Nhà nước./.